Betaal later in 30 dagen vaak gestelde vragen

 

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsserviceprovider die end-to-end verantwoordelijkheid neemt voor uw betaling. Klarna is de leverancier van soepele betalingen aan meer dan 200.000 online winkels. Meer dan 90 miljoen consumenten wereldwijd hebben Klarna vertrouwd om hun betalingen veilig af te handelen.

 

Hoe werkt het loon later in 30 dagen?

Later in 30 dagen betalen is een vorm van krediet waarmee u de betaling van uw aankoop met 30 dagen kunt uitstellen. Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u binnen twee dagen na Klarna een e -mail met betalingsinstructies. Je hebt dan 30 dagen om je bestelling te proberen en alleen te betalen als je gelukkig bent. Voltooi de betaling online, op uw gemak, zonder extra kosten. U kunt betalen via creditcard of betaalpas in Klarna.app of door in te loggen op www.klarna.com/uk.

 

Kom ik later in 30 dagen in aanmerking?

Om later in 30 dagen te betalen, moet u minimaal 18 zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is het later in 30 dagen betaald aan uw financiële omstandigheden. Bij het kiezen van het loon later in 30 dagen, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

 

Hoe kan ik mijn kansen om later in 30 dagen te worden geaccepteerd, vergroten?

Klarna is uniek en biedt later in 30 dagen betalen op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en itembeschikbaarheid. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen om later in 30 dagen te worden aangeboden, te verbeteren door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam, nauwkeurige adresgegevens verstrekt en verzending naar uw geregistreerde factureringsadres regelen. Alle bestellingen worden afzonderlijk beoordeeld. Alleen omdat u later in 30 dagen eerder bent geaccepteerd voor betaling, betekent niet dat het voor elke bestelling wordt aangeboden. Op zijn beurt, als uw aanvraag voor loon later in 30 dagen wordt geweigerd, betekent dit niet dat het zal worden geweigerd voor toekomstige bestellingen.

 

Zal er een krediet zoeken tegen mij plaatsvindt?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken (of zachte kredietzoekopdrachten) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscores en alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere geldschieters. Klarna noch illusieve Londen hebben kredietzoekopdrachten tegen u uitgevoerd die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

 

Waarom heb ik later in 30 dagen geen betaling aangeboden?

Hoewel het later in 30 dagen wordt betaald, is het niet altijd universeel beschikbaar. Het loon later in 30 dagen wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder de hoeveelheid bestelling, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en itembeschikbaarheid. Als alternatief kunt u uw bestelling voltooien door te betalen per creditcard of betaalpas bij de kassa.

 

Wat zijn mijn betalingsopties met Klarna?

U kunt onmiddellijk betalen met bankpas of creditcard in de kassa of profiteren van ons loon later in 30 dagen betalingsoptie, waar u de goederen kunt betalen zodra u ze via creditcard of betaalpas hebt ontvangen. U kunt altijd uw openstaande betalingen in de Klarna -app controleren.

 

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra Illusive London uw annulering/terugkeer heeft geaccepteerd, zal Klarna de verklaring annuleren of uw betaling terugbetalen. De terugkeer wordt onmiddellijk weerspiegeld in de Klarna -app.

 

Wat gebeurt er als ik niet betaal voor mijn bestelling?

De betaling is verschuldigd 30 dagen nadat het artikel is verzonden. Om u te helpen op tijd te betalen, waarschuwen we u twee dagen voordat de betaling verschuldigd is - u ontvangt een push -melding van de Klarna -app of e -mailherinneringen om te betalen - en, indien zeer laat, sturen we u ook een sms of ook brief. U wordt geen kosten of rente in rekening gebracht voor late en/of gemiste terugbetaling (en). Uw credit score wordt niet beïnvloed door het product van Klarna's ‘Pay later in 30 dagen’ te gebruiken, zelfs als u niet op tijd hebt betaald. Als u niet op tijd betaalt, bent u in gebreke en kunt u in de toekomst niet in staat zijn om de services van Klarna te gebruiken. Als u niet betaalt voor uw aankoop, kan Klarna een externe incassobureau inwerken om namens ons te innen. Schuldverzamelingsinstanties worden als laatste redmiddel gebruikt.

 

Mij ​​is gevraagd om naar de Klarna -site te gaan. IS DIT CORRECT?

Als u ervoor hebt gekozen om later in 30 dagen te betalen, stuurt Klarna u een e -mail met verdere details over hoe u kunt betalen. Uw e -mail bevat een link naar Klarna waar u uw betaling kunt regelen met uw creditcard of betaalpas. U kunt altijd betalingsinstructies bekijken in de Klarna -app.

 

Wat moet ik bieden als ik een aankoop doe?

Als u een aankoop met Klarna wilt doen, moet u uw naam, adres en e -mailadres opgeven. Voor sommige bestellingen moet u mogelijk ook uw mobiele nummer of geboortedatum verstrekken. Alle informatie wordt naar uw e -mailadres verzonden, inclusief betalingsherinneringen en links naar uw online verklaringen. Het is heel belangrijk dat u ons de juiste details geeft, omdat u anders de betalingsinformatie niet ontvangt.

 

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of in handen van illusieve Londen. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaardbeveiligingsprotocollen in de industrie.

 

Kan ik betalen vóór de vervaldatum?

U kunt op elk moment voor uw bestelling betalen nadat u de e -mail van Klarna hebt ontvangen met de details van uw betaling aan. Volg gewoon de instructies op deze e -mail of in de Klarna -app om uw bestelling te betalen.

 

Heeft u mijn betaling ontvangen?

Als u per kaart betaalt, zal Illusive London uw bestelling meteen bevestigen. Als het later in 30 dagen betalen, stuurt Klarna u een betalingsbevestiging naar het e -mailadres dat u voor uw bestelling hebt gebruikt. Als u een betaling hebt gedaan maar de betalingsbevestiging niet hebt ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen bij de Klarna -app of www.klarna.com /VK.

 

Wat gebeurt er met mijn verklaring, wanneer ik de goederen heb geretourneerd?

Zodra Illusive London de terugkeer (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en u hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, wordt een bijgewerkte verklaring door Klarna verzonden als u een gedeeltelijke retourname hebt gemaakt. Met een volledige terugkeer is uw verklaring gesloten. U kunt altijd de status van uw bestelling in de Klarna -app volgen.

 

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

Je hebt 30 dagen om te betalen, dus je hoeft niet meteen te betalen. Als uw vervaldatum in de buurt is en er geen teken van uw goederen is, bel dan illusieve Londen om de levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum op uw betaling kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna -app kunnen plaatsen terwijl u wacht tot de goederen aankomen.

 

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel uw annulering of uw terugkeer heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

 

Ik heb om een ​​terugbetaling gevraagd. Hoe word ik terugbetaald?

Als u met een kaart voor uw bestelling hebt betaald, wordt de terugbetaling teruggebracht naar dezelfde kaart. Als u de verklaring nog niet hebt betaald, vermindert de terugbetaling de verklaring of annuleert deze volledig. Ik heb geen e -mail ontvangen met mijn verklaring/betalingsinformatie. U kunt inloggen in de Klarna -app of op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen- en betalingsschema -informatie vindt.

 

Ik heb nog steeds vragen over betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek de klantenservicepagina van Klarna App Klarna voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, live chat en telefoonopties.