Zapłać później, często zadawane pytania często zadawane pytania

 

Kim jest Klarna?

Klarna jest szwedzkim dostawcą usług płatniczych, który bierze kompleksową odpowiedzialność za płatność. Klarna jest dostawcą płynnych płatności na ponad 200 000 sklepów internetowych. Ponad 90 milionów konsumentów na całym świecie zaufało Klarnie, aby bezpiecznie poradzić sobie z płatnościami.

 

Jak płaci później w ciągu 30 dni?

Pay Później w 30 dni jest formą kredytu, która pozwala opóźnić zapłatę zakupu o 30 dni. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e -mail z instrukcjami płatności w ciągu dwóch dni od Klarny. Będziesz wtedy miał 30 dni na wypróbowanie zamówienia i zapłacić tylko wtedy, gdy jesteś szczęśliwy. Wypełnij płatność online, w wygodę, bez dodatkowych kosztów. Możesz zapłacić za pośrednictwem karty kredytowej lub debetowej w Klarna.App lub logując się do www.klarna.com/uk.

 

Czy kwalifikuję się do wynagrodzenia później w 30 dni?

Aby użyć wynagrodzenia w późniejszym okresie 30 dni, musisz mieć co najmniej 18 lat. Chociaż ta opcja jest powszechnie promowana, wynagrodzenie później w 30 dni podlega Twoim okolicznościom finansowym. Wybierając wynagrodzenie w późniejszym okresie 30 dni, nasza ocena nie wpłynie na twoją ocenę kredytową.

 

Jak mogę zwiększyć swoje szanse na zaakceptowanie za wynagrodzenie później w 30 dni?

Klarna jest wyjątkowa i oferuje wynagrodzenie później w ciągu 30 dni w oparciu o szereg czynników, takich jak wartość zamówienia, wcześniejsza historia zamówienia i dostępność przedmiotu. Jeśli masz 18 lat lub więcej, możesz zwiększyć swoje szanse na zapłatę później w ciągu 30 dni, upewniając się, że podasz pełne imię i nazwisko, dokładne szczegóły adresu i zorganizowanie wysyłki na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia są oceniane indywidualnie. To, że zostałeś zaakceptowany za wynagrodzenie później w ciągu 30 dni wcześniej, nie oznacza, że ​​będzie oferowany dla każdego zamówienia. Z kolei, jeśli wniosek o wynagrodzenie w dalszej części 30 dni zostanie odrzucony, nie oznacza to, że odmówi jej przyszłych zamówień.

 

Czy wyszukiwanie kredytowe nastąpi przeciwko mnie?

Klarna może prowadzić tak zwane niezarejestrowane zapytania (lub miękkie wyszukiwania kredytowe), które nie wpływają na punktację kredytową i są widoczne tylko dla ciebie i Klarny, ale nie są widoczne dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani iluzoryczne londyńskie wyszukiwania kredytowe przeciwko tobie, które mogłyby wpłynąć na twoją ocenę kredytową.

 

Dlaczego nie zaoferowano mi wynagrodzenia później za 30 dni?

Chociaż płaca później w ciągu 30 dni jest szeroko promowana, nie zawsze jest to powszechnie dostępne. Metoda wynagrodzenia później w 30 dni jest automatycznie generowana przez algorytmy zależne od wielu czynników, w tym ilości zamówienia, sklepu internetowego, wcześniejszej historii zamówienia i dostępności przedmiotu. Alternatywnie możesz wypełnić swoje zamówienie, płacąc kartą kredytową lub debetową przy kasie.

 

Jakie są moje opcje płatności z Klarną?

Możesz zapłacić za pomocą karty debetowej lub kredytowej natychmiast w kasie lub skorzystać z naszej opcji płatności później w 30 dni, w której możesz zapłacić za towar po otrzymaniu ich karty kredytowej lub karcie debetowej. Zawsze możesz monitorować swoje zaległe płatności w aplikacji Klarna.

 

Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie?

Gdy tylko iluzoryczny Londyn przyjął twoją anulowanie/zwrot, Klarna anuluje oświadczenie lub zwróci płatność. Powrót zostanie natychmiast odzwierciedlony w aplikacji Klarna.

 

Co się stanie, jeśli nie zapłacę za zamówienie?

Płatność jest należna 30 dni po wysłaniu przedmiotu. Aby pomóc Ci zapłacić na czas, powiadomimy Cię dwa dni przed należną płatnością - otrzymasz powiadomienie o push z aplikacji Klarna lub przypomnienia e -mail o zapłaty - a jeśli bardzo późno, wyślemy Ci również SMS -a lub list też. Nie będziesz pobierać opłat ani odsetek za późne i/lub nieudaną spłatę (-ów). Na twoją ocenę kredytową nie będzie miało wpływu na użycie produktu Klarny „Pay później w 30 dni”, nawet jeśli nie zapłaciłeś na czas. Jeśli nie zapłacisz na czas, będziesz domyślny i możesz nie być w stanie korzystać z usług Klarny w przyszłości. Jeśli nie płacisz za zakup, Klarna może zaangażować się w zewnętrzną agencję windykacyjną w celu zebrania w naszym imieniu. Agencje windykacyjne są używane jako ostateczność.

 

Poproszono mnie o przejście na stronę Klarna. CZY TO JEST POPRAWNE?

Jeśli zdecydowałeś się zapłacić później w ciągu 30 dni, Klarna wyśle ​​Ci wiadomość e -mail z dalszymi szczegółami na temat zapłaty. Twój e -mail będzie zawierał link do Klarna, w którym możesz uregulować płatność za pomocą karty kredytowej lub debetowej. Zawsze możesz wyświetlić instrukcje dotyczące płatności w aplikacji Klarna.

 

Co muszę zapewnić, kiedy dokonam zakupu?

Jeśli chcesz dokonać zakupu w Klarna, musisz podać swoje imię i nazwisko, adres i adres e -mail. W przypadku niektórych zamówień może być również konieczne podanie numeru telefonu komórkowego lub daty urodzenia. Wszystkie informacje zostaną wysłane na Twój adres e -mail, w tym przypomnienia o płatności i linki do wyciągów online. Bardzo ważne jest, aby podać nam właściwe szczegóły, ponieważ w przeciwnym razie nie otrzymasz informacji o płatności.

 

Czy moje informacje o płatności są bezpieczne?

Informacje o płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Klarna. Żadne szczegóły karty nie są przenoszone do iluzorycznego Londynu ani nie są utrzymywane. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń zabezpieczonych najnowszymi standardowymi protokołami bezpieczeństwa w branży.

 

Czy mogę zapłacić przed terminem?

Możesz zapłacić za zamówienie w dowolnym momencie po otrzymaniu wiadomości e -mail od Klarny ze szczegółami płatności. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami tego e -maila lub w aplikacji Klarna, aby zapłacić za zamówienie.

 

Czy otrzymałeś moją płatność?

Jeśli zapłacisz kartą, Illusive London od razu potwierdzi Twoje zamówienie. Jeśli płacisz za wynagrodzeniem później, Klarna wyśle ​​Ci potwierdzenie płatności na adres e -mail, którego użyłeś na zamówienie. Jeśli dokonałeś płatności, ale nie otrzymałeś potwierdzenia płatności, zawsze możesz sprawdzić status zamówienia i płatności, logując się do aplikacji Klarna lub www.klarna.com /UK.

 

Co stanie się z moim stwierdzeniem, kiedy zwróciłem towar?

Po otrzymaniu iluzorycznego Londynu (częściowego lub pełnego), a otrzymałeś ich potwierdzenie, zaktualizowane oświadczenie zostanie wysłane przez Klarna, jeśli osiągniesz częściowy zwrot. Z pełnym zwrotem twoje oświadczenie zostanie zamknięte. Zawsze możesz monitorować status zamówienia w aplikacji Klarna.

 

Otrzymałem oświadczenie, ale jeszcze nie otrzymałem swoich towarów.

Masz 30 dni do zapłaty, więc nie musisz płacić od razu. Jeśli twój termin jest bliski i nie ma śladu Twojego towaru, zadzwoń do Illusive London, aby sprawdzić dostawę. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta Klarny, abyśmy mogli odłożyć termin płatności lub wstrzymać zamówienie w aplikacji Klarna podczas oczekiwania na przybycie towaru.

 

Anulowałem moje zamówienie. Jak długo potrwa, dopóki nie otrzymam zwrotu pieniędzy?

Gdy tylko sklep zarejestrował anulowanie lub zwrot, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych.

 

Poprosiłem o zwrot pieniędzy. Jak zostanę zwrócony?

Jeśli zapłaciłeś za zamówienie za pomocą karty, zwrot zostanie z powrotem do tej samej karty. Jeśli jeszcze nie zapłaciłeś oświadczenia, zwrot pieniędzy zmniejszy oświadczenie lub całkowicie go anuluje. Nie otrzymałem wiadomości e -mail z informacjami o wyciągu/płatności. Możesz zalogować się do aplikacji Klarna lub na stronie www.klarna.com/uk, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia i informacje o harmonogramie płatności.

 

Nadal mam pytania dotyczące płatności, jak mogę się skontaktować?

Odwiedź stronę obsługi klienta aplikacji Klarna, aby uzyskać pełną listę FAQ, czatu na żywo i opcje telefoniczne.