Pague más tarde en 3 cuotas sin intereses. Preguntas frecuentes

 

¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad de extremo a extremo por su pago. Klarna es el proveedor de pagos sin problemas a más de 200,000 tiendas en línea. Más de 90 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para manejar de forma segura sus pagos.

 

¿Cómo funciona el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses?

Pay más tarde en 3 cuotas sin intereses es una forma de crédito que le permite distribuir el costo de su compra en más de 3 pagos iguales. El pago de cada cuota se recaudará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al momento de pagar. Su primera entrega se recopilará cuando su pedido sea confirmado por Illusive London y las cuotas 2 y 3 se programan 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puede monitorear el horario de sus pagos en la aplicación Klarna.

 

¿Soy elegible para pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?

Para usar el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses, debe tener al menos 18. Si bien esta opción es ampliamente promovida, el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses está sujeta a sus circunstancias financieras. Al elegir el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.

 

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?

Klarna es única y ofrece pagos más tarde en 3 cuotas sin intereses basadas en una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anterior y la disponibilidad de artículos. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que se le ofrezca el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses asegurando que proporcione su nombre completo, detalles de dirección precisos y organizar el envío a su dirección de facturación registrada. Todas las órdenes se evalúan individualmente. El hecho de que haya sido aceptado por pago más tarde en 3 cuotas sin intereses antes no significa que se ofrecerá para cada pedido. A su vez, si su solicitud de pago más tarde en 3 cuotas sin intereses se niega, no significa que se negará para futuras órdenes.

 

¿Qué necesito proporcionar cuando hago una compra?

Si desea realizar una compra con Klarna usando Pay más tarde en 3 cuotas sin intereses, deberá proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. Se requiere el número de teléfono móvil en caso de que necesitemos comunicarse con usted. Todas las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos dé los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá su horario de pago y ninguna información de pedido actualizada.

 

¿Se llevará a cabo una búsqueda de crédito?

Klarna puede realizar consultas (o búsquedas de crédito suaves) que no afectan la puntuación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no visibles para otros prestamistas. Ni Klarna ni London Illusive London realizan búsquedas de crédito en su contra que podrían afectar su calificación crediticia.

 

¿Por qué no me han ofrecido pago más tarde en 3 cuotas sin intereses?

Aunque el pago más tarde en 3 cuotas sin intereses es ampliamente promovida, no siempre está disponible universalmente. La opción de pago de pago más tarde en 3 cuotas sin intereses se genera automáticamente por algoritmos que dependen de una serie de factores, incluidos los detalles de las direcciones, los detalles del titular de la tarjeta, el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de artículos.

 

¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?

El pago de su pago más tarde en 3 cuotas sin intereses se recaudará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al momento de pagar. El primer pago se realiza cuando se confirma el pedido. La segunda y tercera entrega se recolectan 30 y 60 días, respectivamente, después de la primera entrega. Siempre puede monitorear el horario de sus pagos en la aplicación Klarna.

 

¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?

Tan pronto como Illusive London haya aceptado su cancelación/devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado futuro, así como reembolsará cualquier monto adeudado. El retorno se reflejará en la aplicación Klarna de inmediato.

 

¿Qué sucede si no pago por mi pedido?

Klarna intentará automáticamente recaudar su pago por su pago más tarde en 3 cuotas sin intereses compra en Illusive London desde la tarjeta de débito o crédito que ingresó al momento de pagar. Si no podemos cobrar su pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna hará un intento adicional de cobrar automáticamente el pago dos días después. Si este último intento de pago falla, Klarna le emitirá un estado de cuenta para el monto del pedido total en pendiente que se pagará 15 días después. Klarna le notificará cuándo se debe un pago con dos días antes de intentar recaudar su pago y siempre puede monitorear la fecha de vencimiento en la aplicación Klarna a su conveniencia. No se le cobrarán tarifas o intereses por reembolsos tardíos y/o perdidos. Su puntaje de crédito no se verá afectado utilizando el producto "Pague más adelante en 3 cuotas" de Klarna, incluso si no ha podido pagar a tiempo. Si no realiza un pago, estará en incumplimiento y puede no poder usar Klarna en el futuro. Podemos continuar intentando cobrar el vencimiento y actualmente los pagos debido a las fechas de vencimiento posteriores, o la factura por separado por el total no remunerado. Si no paga su compra, Klarna puede comprometerse con una agencia de cobro de deudas externas para cobrar en nuestro nombre. Las agencias de cobro de deudas se utilizan como último recurso.

 

Me han pedido que vaya al sitio de Klarna. ¿ES ESTO CORRECTO?

Puede ver todas sus compras y programas de pagos de Klarna en la aplicación Klarna o iniciando sesión en klarna.com/uk.

 

¿Es segura mi información de pago?

La información de pago es procesada de forma segura por Klarna. No se transfieren o tienen detalles de la tarjeta a tener o en poder de Londres. Todas las transacciones tienen lugar a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

 

¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?

Sí. Simplemente vaya a la aplicación Klarna o inicie sesión en klarna.com/uk y pague temprano.

 

¿HAS RECIBIDO MI PAGO?

Klarna le notificará por correo electrónico y la notificación presionada de la aplicación Klarna cuando se debe un pago y cuando esto se haya recopilado con éxito, o en el improbable caso de que su pago falle. Si se ha recaudado un pago pero no ha recibido confirmación de pago, siempre puede verificar el estado de su pedido y pagos en la aplicación Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.

 

¿Qué le sucede a mi declaración, cuando devuelve los productos?

Una vez que Illusive London ha recibido la declaración (parcial o completa) y usted ha recibido su confirmación de esto, Klarna le enviará una declaración actualizada con un horario de pago ajustado si ha obtenido una declaración parcial. Con una declaración completa, reembolsaremos cualquier pago recopilado y cancelaremos cualquier pago programado futuro. Siempre puede monitorear el estado de su pedido en la aplicación Klarna.

 

Recibí una declaración, pero aún no he recibido mis productos.

En el caso de que no se hayan recibido sus productos, llame a Illusive London para verificar su pedido y estado de entrega. También puede comunicarse con el servicio al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento en su pago o poner el pedido en espera en la aplicación Klarna mientras espera que lleguen los productos.

 

He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo llevará hasta que reciba mi reembolso?

Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.

 

He pedido un reembolso. ¿Cómo me reembolsaré?

Los reembolsos se emitirán de nuevo a la tarjeta de débito o crédito que originalmente se ingresó al momento de pagar.

 

No he recibido un correo electrónico con mi información/información de pago.

Puede iniciar sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus pedidos y información sobre el horario de pagos.

 

Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto?

Visite la página de servicio al cliente de Klarna App Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.