Política de retornos e reembolso

Retornos siksilk facilitados: suas opções explicadas

Na Siksilk, acreditamos em tornar sua experiência de compra o mais perfeita possível - mesmo quando se trata de retornos. Simplificamos o processo para oferecer a você uma variedade de opções adequadas às suas necessidades, esteja você no Reino Unido ou em qualquer outro lugar do mundo. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias para retornar seus itens de maneira rápida e eficiente.

Retorna

Se você está voltando, basta visitar este link para começar. Uma vez lá, você terá acesso às seguintes opções:

1. Trocas fáceis

Precisa de um tamanho, cor ou deseja trocar para um produto totalmente novo? Nosso novo sistema facilita as trocas. Com nosso recurso de troca instantânea, o tempo de processamento é significativamente reduzido; portanto, você receberá seu produto de substituição muito mais rápido do que com o processo de troca tradicional. A melhor parte? Todas as trocas são gratuitas!

2. Crédito da loja

Prefere manter suas opções abertas? Opte pelo crédito da loja e use -o para futuras compras. O crédito da sua loja estará disponível imediatamente após o processamento de seu retorno, permitindo que você comprasse conosco novamente sem demora.

3. Reembolsos instantâneos

Odeio esperando seu reembolso? Oferecemos reembolsos instantâneos para retornos elegíveis. Você receberá seu dinheiro de volta imediatamente, sem o tempo de processamento usual. Observe que os reembolsos instantâneos estão sujeitos ao seu perfil e são determinados pela Reveni.

Retornos Política Destaques

  • Custos de envio: Observe que as devoluções não são gratuitas. Mantemos os custos de retorno no mínimo, para que possamos continuar oferecendo preços competitivos e produtos de alta qualidade.

  • Janela de retorno: Você tem até 30 dias a partir da data da entrega para iniciar sua devolução. Após 30 dias, talvez não consigamos processar seu retorno.

  • Condição dos itens: Todos os itens retornados devem ser enviados de volta em suas condições e embalagens originais, incluindo tags. Por exemplo, os sapatos devem ser devolvidos com sua caixa de sapatos original. Se um item for devolvido em uma condição inadequada, talvez seja necessário enviá -lo de volta para você.

Retornar um item ao Siksilk é simples e direto. Se você está procurando uma troca, crédito da loja ou um reembolso, temos você coberto. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nosso Equipe de atendimento ao cliente.

Boas compras - e retornando - em siksilk!